为更好地顺应人民群众需求，提升公共法律服务便利化程度，今年以来，江苏省太仓市司法局将实体服务平台与互联网、智能化相结合，在市公共法律服务中心专设自助服务区，设置1台智慧小司机器人、2台无人律所岗亭、2台远程服务一体机终端、1台自助服务一体机和1块普法互动屏，积极打造全国首家互联网公共法律服务中心，目前已正式启用。
（一）智慧小司机器人。依托前沿人工智能技术为群众提供法规查询、诉讼引导以及实体问题解答等专业法律咨询服务；帮助用户精确计算诉讼费、工伤赔偿、交通事故赔偿等费用，为用户提供起诉状、离婚协议、各类合同书等常见文书模板的查看与下载；每月对当事人咨询问题进行分析和挖掘，形成分析报告，为后期法治宣传教育及数据库更新奠定基础。
（二）无人律所。群众只需要使用本人二代身份证，通过验证注册后，就可以在触摸屏上点击想要咨询的法律问题领域:婚姻家庭、合同欠款、劳动维权、土地房产……选择相应的问题后，平均6秒钟内就可以享受远程视频法律咨询服务，还可以进一步享受法律文书在线起草在线审核、律师函发放、在线预约会见等各种深度法律服务。此系统连接全国8800位律师在线响应，可在30秒内从全国签约的合作律师资源中匹配最合适的一位。
（三）远程服务一体机终端。提供9个功能板块的服务，包括法律法规及案例查询、公证办理、法援申请、法律咨询、鉴定服务、调解预约、律师服务、特殊人群服务、企业风险检测。群众只需要在自助一体机上点击自己需要的服务模块，就可以快速跳转到相应的链接网页，使用在线服务。
（四）自助服务一体机。能够为群众提供包括法律法规及案例查询、专业调解案例查询、各类业务办理流程查询、法律服务机构及人员查询等在内的自助查询服务，并具备法律援助申请、调解申请、企业风险自检等自助服务功能。太仓市掌上公共法律服务平台二维码、太仓普法的微信公众号等都有显示。
（五）四大远程服务平台。包括“云”公证室、“云”调解室、12348热线座席和“云”会见室。“云”公证室可提供远程公证服务，通过电脑视频为群众提供包括遗嘱、赠与等需要进行影音材料录制等服务。对公证资源不足的乡镇等地区、行动不便的特殊群体，不用跑腿就可以得到公证服务。“云”调解室为疑难复杂纠纷提供远程视频调解，配备高拍仪、打印机等设备，实现实时上传现场、下载和打印材料，群众可获得专家的远程指导。12348公共法律服务热线实行全市律师轮流值班形式，让群众法律问题可以及时得到专业应答。“云”会见室内安装了与看守所会见系统及与省内监狱联通的远程亲情会见系统。
江苏省太仓市互联网公共法律服务中心充分借助互联网、大数据、云计算等现代科技手段，对接群众全生命周期的法律需求，是对该市现有公共法律服务实体的补充，有效延伸了公共法律服务触角，将推动公共法律服务均等化走向更深层次。